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Q：La connexion est impossible, cette caméra est en panne ?

A：Appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 5s, l'appareil indique "Di" en mode d'attente de connexion, vous pouvez suivre les instructions de l'APP pour le reconnecter ; sinon, appuyez jusqu'à 20s avec "DIDI", la réinitialisation est réussie.

Q：La détection est trop sensible, trop d'alarmes fausses, que puis-je faire ?

A: Voici quelques solutions possibles : désactiver les notifications ; ajuster le niveau de sensibilité ; définir une zone de confidentialité ; personnaliser la période d'alerte ; activer la fonction de détection PIR, etc.

Q: Les notifications d'alerte n'arrivent pas en temps réel, c'est normal ?

A: L'intensité du signal est essentielle pour la notification instantanée. Voici les conseils pour améliorer le réseau : placer la caméra près du routeur, redémarrer le routeur, régler les antennes, connecter le smartphone et la caméra au même réseau.

Q: Je ne peux pas charger la caméra avec le panneau solaire, commet faire ?

A: Assurez-vous que le soleil est plein, puis chargez 1) votre smartphone avec ce panneau solaire ; 2) votre caméra avec le câble d'alimentation. Vérifiez où réside le problème. En cas d'échec, merci de nous informer - nous vous aiderons à le résoudre.

Q: Faut-il m'abonner au stockage cloud pour utiliser la caméra ?

A: Non, l'abonnement est facultatif. Vous pouvez bénéficier d'un essai gratuit pendant 30 jours pour essayer les fonctions plus avancées, puis vous pouvez renouveler l'abonnement ou vous désabonner à la fin de la période d'essai à votre guise.

FAQ